Detalles de la política de privacidad
Como operador de Jokabet, nuestra Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos de los usuarios cuando interactúan con nuestros servicios. En esta página encontrará información clara sobre los tipos de datos personales, técnicos y transaccionales que podemos recopilar, las finalidades del tratamiento y las medidas de protección que aplicamos para mantener la información segura. También se incluyen indicaciones sobre cookies, los derechos de los usuarios, como el acceso o la supresión, y cómo compartimos datos con proveedores de servicios, para que pueda tomar decisiones informadas sobre su cuenta y la configuración de privacidad.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Recopilamos información que le identifica directa o indirectamente para proporcionar y asegurar su cuenta. Ejemplos incluyen nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto, documentos de identidad proporcionados para verificación y credenciales de la cuenta. Los datos personales se solicitan solo cuando son necesarios para el registro, el cumplimiento normativo o la prestación del servicio.
Datos técnicos
Se registran los detalles del dispositivo y la conexión para mejorar la funcionalidad y detectar usos indebidos. Esto incluye direcciones IP, información del navegador y del sistema operativo, identificadores del dispositivo, identificadores de cookies y registros de actividad relacionados con la navegación en el sitio y el uso de los juegos.
Datos transaccionales
Mantenemos registros de depósitos, retiradas, apuestas, ganancias y detalles del método de pago para gestionar las cuentas, cumplir con obligaciones contra el fraude y el blanqueo de capitales y satisfacer los requisitos de información regulatoria. Los registros transaccionales se procesan de forma segura y se conservan durante los periodos exigidos por la ley.
Cómo se utiliza la información
Los datos recopilados respaldan la gestión de cuentas, la verificación de identidad, el procesamiento de pagos, la prevención del fraude, el cumplimiento normativo y la prestación de los servicios solicitados. Nuestro tratamiento también permite la supervisión de seguridad, la resolución de disputas y la respuesta a solicitudes legales. El uso de los datos se limita a fines lícitos y a las necesidades operativas necesarias.
Protección de datos y medidas de seguridad
Aplicamos fuertes medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la alteración o la pérdida. La encriptación, los controles de acceso, el almacenamiento seguro y las pruebas de seguridad periódicas forman parte de nuestro enfoque. El acceso a los datos personales se restringe al personal autorizado y a los socios de servicio que lo necesiten para realizar funciones contratadas.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Se utilizan cookies y tecnologías similares para facilitar el inicio de sesión, recordar preferencias, analizar el rendimiento del sitio y detectar actividad fraudulenta. Se ofrecen opciones para gestionar la configuración de cookies y se puede retirar el consentimiento cuando proceda. Las cookies necesarias son imprescindibles para la funcionalidad básica.
Derechos de los usuarios respecto a sus datos
Acceso y rectificación
Las personas pueden solicitar acceso a sus datos personales y pedir la rectificación de información inexacta. Las solicitudes verificadas se gestionan en un plazo razonable y de acuerdo con la normativa aplicable.
Supresión y limitación
Cuando esté permitido, se considerarán e implantarán las solicitudes de supresión o de limitación del tratamiento de datos personales, salvo que la conservación sea necesaria por razones legales, regulatorias o de interés legítimo empresarial. Los procesos de cierre de cuenta detallan cómo se conservan o eliminan los datos.
Otros derechos
Están disponibles derechos para oponerse al tratamiento, solicitar la portabilidad o presentar una reclamación ante una autoridad supervisora. Se facilita orientación sobre cómo ejercer estos derechos a través de nuestros canales de soporte.
Compartición de datos y terceros
La compartición se limita a proveedores de servicios de confianza, procesadores de pagos, socios de verificación de identidad y autoridades legales cuando sea necesario. Contratos y evaluaciones de seguridad regulan el acceso y uso de datos por terceros para mantener la confidencialidad y el cumplimiento.
Actualizaciones de esta política de privacidad
La política puede actualizarse para reflejar cambios legales u operativos. Se notificarán las actualizaciones materiales a través del sitio o por comunicación directa cuando proceda. El uso continuado de nuestros servicios después de una actualización implica la aceptación de la política revisada.